Voyager en avion : quels droits pour les passagers ?

L’essentiel

• Les droits nationaux et communautaires vous garantissent la possibilité de comparer les prix des services de transport, avec des règles d’affichage et d’information transparente sur les taxes.
• Assurez-vous de vérifier les règles et les frais engagés autour des bagages.
• Si votre vol est annulé, vous avez le choix entre le remboursement ou le réacheminement avec une indemnisation forfaitaire. En cas de retard de plus de trois heures, des droits similaires s’appliquent, avec assistance et indemnisation.
• En cas de surréservation, des compensations sont prévues, et en cas de perte, dommages ou retard des bagages, une indemnisation est possible.

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